1、変化する日本経済
日本の産業の変化から消費者志向の変化を学び
これからのプロ社会人としての意識付け
2、顧客の商品購買意識
接客、電話対応など顧客の満足感を得るための
心構えとスキル
マナ?、モラルのロ?ルプレイング
3、社員が担当する役割と職務
実際の業務への心構えと考え方の意識高揚
4、ワイカワヤ討議
5、研修レポ?ティング
文章能力、まとめ技術の育成
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1、産業の変化と企業の生き残り戦術
2、顧客が求める生活環境
3、商品の3クリア?
1、消費者の商品選択基準
2、企業の社会責任
3、社員の社会責任
1、会社を支える3本柱
2、仕事の役割とその職務
3、カスタマ?サティスファクション
1、TQCの進め方 グル?プ討議
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