1、自己の役割を再認識しマンネリを打破せよ
自己の役割を再認識し、営業の本来の役割を再
認識する。
2、感性を高め発想の転換を図れ
かんせいがCSの原点であり自己の人柄が顧客
に魅力を与えることの再認識
3、プロセ?ルスの問診スキル
顧客への問診技法の知識を高め、顧客心理を把
握できる能力を高める
4、ワイガヤ討議
業績低迷の原因を探索 |
1、マンネリズムの発生原因
2、営業の役割
3、営業担当者は信用販売の企業経営者
1、ある時は自分もお客である
2、一心六眼で右脳を活性化させよ
3、自己の潜在人格を探れ
感性的人柄度チェック
1、問診の技法は顧客の心理カウンセラ?
2、プロは脇見で情報収集
3、営業は顧客のライフコンサルタント
1、少人数でTQC方式の問題解決
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