?:オリエンテーション
?:指導側の心得と基本スキル
「心」と「行動」
?:指導育成の重点ポイント
育成の2大能力
事例研究1「名刺の手配」
事例研究2「動作分析」
事例研究3「壁の掲示物の整理・整頓」
部下の行動を正しく導く
事例研究4「相反する指導の具体化」
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1日目復習
?:指導育成の重点ポイント
行動の4条件
行動の定義
?:具体的指導法
目標設定の具体化
事例研究5「高級居酒屋 満天」
育成効果を高める
リーダーの部下育成ポイント
リーダーのサポート業務
部下育成の手順
モチベーションを高める
人間の行動原則(ABCモデル)
事例研究6「誉める」
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