1回目 セールスパーソンの基本と現状
・セールスパーソンの基本姿勢
・ラポートとアプローチ
・基本ロールプレー
2回目 セールスパーソンの「心・技・態」
・セールスプロセス6段階
・顧客心理10段階
・売れるセールスの技と特徴
3回目 セールスパーソンの必勝ノウハウ
・事前情報とシミュレーション(仮説トーク)
・新規面談トークとロールプレー
・反対意見対応7原則(応酬話法の基本)
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4回目 顧客ニーズと質問力
・顧客タイプとコントロール
・顧客情報収集10段階
・「SAYトーク」と「IFトーク」
5回目 提案・企画のポイント
・提案・企画作成者7原則
・顧客情報分析7段階
・提案・企画構成8段階
6回目 顧客サポートの強化
・提案・企画書基本フォーマット作成
・顧客のABC分析
・ソリューション営業のまとめ
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