| 専門ロールプレイヤー導入による、実戦重視のクレーム対応研修 |
即興トレーニングを積んだプロの俳優を相手役にロールプレイング
今までにない実戦的で、リアルで、密度の濃い研修を提供 |
効果的な演習法である「ロールプレイング」ですが、受講者同士で行う場合は
どうしても不自然で、予定調和に陥ってしまいます。
どこよりも実戦的な営業演習をなしえる最強のプログラムです。
本当に現場で使える実体験を存分に深めることが出来ます。 |
| 販売員、コールセンターなどクレーム対応の実戦経験を学びたい方 |
オリエンテーション
自己紹介
アイスブレイク
オープニングレクチャー
ロールプレイング
ディスカッション
総括
演習中心のプログラムです。
ロールプレイヤーの数は
１０名以内の研修→１?２名
１０名以上の研修→２?３名
必要になります。
講師からのフィードバックの他、
ロールプレイヤーの顧客目線のフィードバックも得ら
れます。
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まずは事前のヒアリングを十分に行います。
求めている研修成果や業務内容、
現在の社員の状況などをお聞かせください。
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派遣人数の確定
日程調整
見積もり
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リサーチと提供情報を踏まえ
キャラクター設定作りや
具体的なケースの想定
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研修の実施
↓
ロールプレイヤー視点から
考察したレポートを提出
↓
派遣料金のお振り込み
講師を御社で立てて頂き、ロールプレイヤーのみの派
遣をすることも可能です |
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講師料 半日型 200,000円?280,000円 一日型 300,000円?350,000円
ロールプレイヤー １名 20,000円（半日）?40,000円（一日）
トライアル希望はご相談の上 |
ロールプレイングは進んだ演習方法ですが、更に進化させた形が、俳優をロールプレイヤ
ーとして導入するこのプログラムです。密度やリアリティーが遥かに違い、研修成果が大
きく高まることから、注目を集めております。
営業、面接・面談やカウンセリング、コミュニケーションなどの研修にも応用可能。 |
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| 別役 慎司 |
| FEATHER IMPRO ACT PROJECT |
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