トップ > 研修プログラム > 接遇・ビジネスマナー研修 女性の気持ちを掴む　接客対応術 ?理屈は通じない！女性の感性に響く接客? 男女の脳の違い、感性の違いを理解した上での接客スキルを磨く内容です。　　　　　　 御社の業務内容に合わせてカリキュラムを組みなおしたり、与件を作成致します。実際に 女性のお客様役をこちらでご用意いたしますので、よりリアルなシチュエーションの中 で、ロープレを通して個人のスキルアップを行います。 接客業・サービス業　男性の方 午前中（１０時?１２時） １．お客様の心理を考える ２．お客様の期待を考える ３．男女の違いを考える（右脳と左脳の役割） ４．女性が言葉にしないサインを読み取る 午後（１３時?１８時） １．現在の自分の問題点を見つける為の 　　基本の接客スキルの見直し ２．好印象をもたれる為の表現力の磨き方 ３．笑顔力トレーニング ４．声の力を磨くトレーニング ５．与件を使ったロールプレイング ６．ロープレの振り返りと問題点抽出 ７．まとめ *　２０万円?　（講師料・お客様役のアシスタント料含む、交通費・宿泊費別途） *　開催時間はご相談に応じます 人は誰でも「自分がこう思うから相手もきっと」と、自分の立場から考えてしまいがちで す。男性が男性の感性を持ったまま、本当の意味で相手（女性）の立場に立つ事は出来ま せん。自分の何をどう活かすと、女性に響く接客になるのかを学んでいただきます。 加藤 敦子 株式会社ディ・クール この講師の他の研修プログラム一覧 ＣＳ向上　対応力ＵＰ研修 同じカテゴリの研修プログラム一覧 前の10件 次の10件 新着の研修プログラム一覧 前の10件 次の10件

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