トップ > 研修プログラム > 接客・CS研修 ＣＳ向上　対応力ＵＰ研修 お客さまから「ありがとう」を頂こう 徹底的にお客さま目線に立ち、現在の接客を見直す。 スキル面だけではなく、マインド面の向上。 新入社員・中堅社員 １日研修 AM ◆ＣＳとは何か 　? ＣＳとは何か　 　 　? 何故ＣＳが必要なのか PM ◆自分の市場価値を知る 　?「あなたでなければ」と言われる売り・強みは？ 　 　? コミュニケーションの仕組みを理解する 　　　＊独自のメゾットを使用します 　? 強みを生かした接客スキル ◆感動を与える接遇とは 　?「感動」とは何かを考える 　? ロールプレイング 　 　? 講師より個別アドバイス 講師プロフィールをご覧下さい。講師料はご相談に応じます。 人財育成コンサルタントの加藤敦子です。研修は全て全員参加型で行います。自分で考え 行動することの重要性を、体感して頂きます。また、研修を通し、いかに当たり前の事を 出来ていないのか、痛感する事になるでしょう。忘れていた事を思い出す。大切な事に気 づく。自分もお客さまも幸せにするスキルを向上させましょう。 加藤 敦子 株式会社ディ・クール この講師の他の研修プログラム一覧 女性の気持ちを掴む　接客対応術 同じカテゴリの研修プログラム一覧 前の10件 次の10件 新着の研修プログラム一覧 前の10件 次の10件

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