トップ > 研修プログラム > 接遇・ビジネスマナー研修 【接客応対研修】　心理学を活用した接客コミュニケーション研修 ?自分らしい”こころ”と”感性”を活かしたコミュニケーションへ? ・サービス提供者としての自己の印象の強みと弱みを把握し、応対に必要なコミュニケー ションスキルを身につける。 ・心理学的観点から見たコミュニケーションのポイントを習得し、表現力アップを図る。 ・接客スキルを向上させたい方　・接客におけるコミュニケーション力を上げたい方 ・接客における表現力をつけたい方 心理学を活用した　接客コミュニケーション研修（全日版） 【モデルカリキュラム】 ■コミュニケーションとは ・コミュニケーションについて考える ・コミュニケーションの要素 ・人はみな違う ■お客さまと信頼関係を築くコミュニケーションのポ イント ・あなたは今、何を感じている？ ・人は自分に似た人が好き ・“きく”こと ■サービス提供者としての印象チェック ■表現力を磨く 【ＳＴＥＰ１】動作でのコミュニケーション ・正しい動きをすることには“意味“がある 【ＳＴＥＰ２】言葉でのコミュニケーション ■ロールプレイング 上記はモデルカリキュラムです。ご要望により、カス タマイズ可能です。 心理学を活用した　接客コミュニケーション研修（半日版） 【モデルカリキュラム】 ■コミュニケーションとは ・コミュニケーションについて考える ・コミュニケーションの要素 ■お客さまと信頼関係を築くコミュニケーションのポ イント ・あなたは今、何を感じている？ ・人は自分に似た人が好き ・“きく”こと ■表現力を磨く 【ＳＴＥＰ１】動作でのコミュニケ―ション ・正しい動きをすることには“意味“がある 【ＳＴＥＰ２】言葉でのコミュニケーション 上記はモデルカリキュラムです。ご要望により、カス タマイズ可能です。 全日型 150,000円　 半日型 75,000円　 カリキュラム・研修料金とも出来る限りご要望にお応えいたしますので、まずはお問い 合わせください。 当社では研修後フォローアップも重視しております。研修後に研修報告書を持参し、受講 者さまの研修成果と問題点・改善点をご報告いたします。 阿部　美樹 一心コンサルティング＆パートナーズ合同会社 この講師の他の研修プログラム一覧 【飲食施設編】こころの距離を近づける！”簡・短”中国人接客 【宿泊施設編】こころの距離を近づける！”簡・短”中国人接客 【電話応対研修】心理学を活用した 電話コミュニケーション研修 【販売施設編】 こころの距離を近づける！”簡・短”中国人接客 同じカテゴリの研修プログラム一覧 前の10件 次の10件 新着の研修プログラム一覧 前の10件 次の10件

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