営業担当者として知っておきたい『売掛金回収のコツ』　森　真一　ビジネススキルセミナー

営業担当者として知っておきたい『売掛金回収のコツ』

任意回収の手法を手に入れて裁判所を使わず話し合いで解決する方法！

このセミナーではノンバンクで３万人を超える不良債権顧客と接してきた債権回収のプロで
ある講師が、時間と費用がかかり、しかも費用対効果が期待外れになってしまうケースが多
い法的手続きに頼らず、任意回収で大きな成果をあげることを目的に有効な手法を伝授しま
す。

売掛金回収が思うようにできない営業・経理担当者、経営幹部、経営者

前半

１．債権管理とは何か
(1)売掛金回収の重要性
(2)債権回収7つの心構え
(3)危ない会社の見分け方(商業・不動産登記簿)
(4)倒産の兆候(人物面・行動面)
(5)危ない人物の見分け方(貸倒顧客の特徴)
(6)売掛金回収でのよくある悩み
(7)債権管理の必要性(ディスカッション)

２．回収行動の準備
(1)延滞発生時の対応
(2)回収先の分類(取引状況・ランク分類)
(3)回収先相談票の作成
(4)債権保全会議
(5)債権保全会議(グループワーク)
(6)ノンバンクの回収７つ道具
(7)回収先の情報収集

後半

３．回収行動(初回約束)
(1)入金できない理由の確認(エビデンス徴求)
(2)内金回収(時効の中断)
(3)次回入金約束の根拠を確認(裏付け調査、５Ｗ２Ｈ)
(4)交換条件の提示(連帯保証人の要求)
(5)連帯保証人拒否時の対応(念書取得)
(6)売掛金回収シートの活用
(7)初回約束(ロールプレイング)

４．回収行動(不履行時対応)
(1)連帯保証人追加の要求
(2)金融機関での借入要請
(3)金策予定計画(会社・連帯保証人、５Ｗ２Ｈ)
(4)裏付け調査の要求
(5)遅延利息の要求
(6)不履行時対応(ロールプレイング)
(7)夜討ち朝駆け、その他の特別な交渉術