【よくわかる】決める商談の終わり方　松本喜久　接遇・ビジネスマナー研修

【よくわかる】決める商談の終わり方

商談をあやふやのままにせず、商談受注率が格段に上がる方法。
今成果があがらない営業マンを激変させます！

良い商談とはあくまで受注をあげる事。そしてそのCLの期待を超える事。その為には
間違いなくクロージングを確実に行う事。しかし、なかなか実践できない。
これを「わかる」から「できる」へマスターすれば営業商談は自信がつきます。
そうすると楽しくなるもの。楽しく自信をつけられる研修です。

営業リーダー、営業プレイヤー　他営業スタッフ

セールスプロセスとクロージング概要

１、セールスの成功プロセスとは

２、クロージングの目的　（※商談で最も重要なフェーズ）
　　１）クロージングとは？
　　２）なぜクロージングするの？
　　３）クロージングのメリットは？

３、実際のアクションとは
　　１）イエス、ノーをせまる
　　２）あえて黙る
　　３）イエスとノー、またはどちらでもない場合のその後
　　

（ワーク：グループ分け後にクロージングロープレ実施）
　　　　　イエス、ノー共にパターンを体感

クロージングノウハウを完全マスター

４、断られた時の対応法
　　　１）ノーの理由を必ず聞き出す
　　　２）１）の理由からその解決策をその場で提示する
　　　３）２）の解決策を実現できるとした場合は？

５、各種断りトークに対する実践話法
　　　その場で解決する為の質疑から解決プラン提示

（ワーク：グループ同士で営業、お客様（決裁者）で断られてからどう
対応するのか実践して頂く）

６、総評