◇ はじめに
◇ 普段のコミュニケーション
?自己の癖を知る?
◇ コミュニケーションマナーの基本
?職場の人間関係?
◇ ビジネスの成功者とは?
?成功者の共通ワードとは?
◇ チームワークの成果 1
?バーバルスキル?
◇ チームワークの成果 2
?ノン・バーバルスキル?
◇ 研修後の目標設定
◇ まとめ
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・講師自己紹介/アイスブレイク/研修の目的
・コミュニケーションの癖を知る心理検査
・心理検査からの自己分析
・気持ちによって行動が変わる“行動の四角形”
・コミュニケーションの第一歩の重要性
真の挨拶とは?意味と効果/表情/返事
・モチベーションが上がるコミュニケーション
・EQ概要/EQゲーム
・固体観念からの脱却
・アサーティブコミュニケーション
・個の力をチームワークに活かすゲーム
・会議の手法/ブレインストーミングの概要と体感
・ノン・バーバルコミュニケーションゲーム
・ゲームの分析と気づき
・研修での気づきを今後に活かす目標設定
・質疑応答
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