山内 義成
企 業 名
(有)ジャパンスタッフクリエイション
ジャンル
経営者・幹部、接客・サービス、若手・新人
得意業界
消費者向けサービス/アパレル・ファッション/研修・コンサルティング
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「口コミ集客アドバイザー」「ブランディング・アドバイザー」として活躍中の「“地域一番”美容院開業と経営のすべて」の著者、やまうちよしなりが企業の社員就活学生のための「信頼・応援・選ばれる」セルフブランディングの導き方。ブランディングにより「やる気・モチベーション・コミニュケーション」も改善する方法を提案させていただきます |
・1963年 【鳥取県生まれ】
「創業80年」牛骨ラーメン「スミレ」の次男として生まれる。「髪の毛は伸びるから、美容師になれれば生きていける」と“ラーメン屋のあとつぎ”からのがれるために東京へ。美容専門学校を卒業し、有名美容室に入社。不器用でセンスも悪い田舎者が、有名店の人気スタイリストになるために考えた作戦は「徹底したお客様第一をウリとした、鳥取なまりのラーメン屋の美容師」という戦略で取り組んだ結果、人気スタイリストへと成長。
・1988年(25才)【美容師紹介事業を開始】
資金的な理由で、美容室開業ではなく、求人美容室に美容師を紹介する「美容師紹介事業を開始」
「日本のスタッフを創造する」という、願いを込め(有)JAPAN STAFF CREATIONを設立
25歳の若造が、成約率を高めるためにとった作戦は、求人票、求職票とは別に、それぞれのウリを引き出し推薦レポートを作成して求人、求職双方の価値を高めて紹介。その結果、取引先件数、約1000件。順調に軌道にのせる。同時に、業界の先輩オーナーから、美容室経営のノウハウを学ぶ。
・1993年(30才)【美容室をオープン】
念願であった美容室の開業を計画。ところが、十分に理解していたはずの経営ノウハウは、すでに開業している美容室に関する知識であり「ゼロの状態から開業するまでの知識が全くない」という重大なミスに気が付くというありさま。
・1998年(35才)【美容室を拡大移転オープン】
独自の集客アイデア、差別化により人気店となる。手狭となったため、3倍の広さに移転オープン。1年で軌道にのせる。
・2003年(40才)【開業セミナーを開始】
「2度のオープン経験」と「美容師紹介事業」で培った経営ノウハウをもとに「経験者ならではの視点による開業セミナーを開始」「経験者ならではの視点による開業セミナー」という、切り口が評判となり、執筆、講習、経営相談の依頼が増加。
・2010年(47才)【ブランディングによる、差別化集客法を確立】
激戦時代となり、多くの美容室が集客に悩む中で「オーナーを一番のウリとして、差別化し集客する」という、独自の集客モデルを確立。効果を多くのオーナーが実証。さらに、はじめて取り組む方でも簡単に、ブランディングできるようにプロフィールから、ブランディングを導く手法を確立。
・2013年(50才)【研修の対象を「一般企業」「就活学生」へと広げる】
「あなたが伝えているブランディングは、学生の就活に役立ちそう」と、大学教授から研修依頼を受ける。その後、口コミで、一般企業からもブランディング研修の依頼が届くようになる。
私のノウハウが、美容業界以外でも、必要とされるなんて考えたこともなかった。これがきっかけとなり「モチベーションアップ」「コミニケーションギャップの解消」「スキルアップ」「就職活動」など「企業の教育研修」「就活教育研修」「開業・集客研修」など活動のスタンスを広げる。「ブランディングを通して、幸せの輪を少しでも広げることができれば」そんな願いをこめて活動している。
【山内が提案するブランディングの目的・特徴】
目的:「自分自身のブランディングを通して、人として成長する」
特徴:信用、信頼、尊敬、選ばれるために「自分ブランドを導く」だけではなく自分と向き合うことで、人として成長させる」これが山内が提案するブランディングの一番の特徴である。
【企業様向け研修】
「信頼、尊敬される社員、ブランディング研修」(新人〜中堅社員対象)
「やる気のある社員へと導く、ブランディング研修」(新人〜中堅社員対象)
「ブランディングで、環境変化に対応できる強い社員育成研修」(管理者対象)
【就活学生様向け研修】
「エントリーシート、面接に役立つブランディング研修」
「今からはじめる、自分ブランディング研修」
【開業オーナー向け研修】
「小さな店の口コミ集客研修」
「小さな店の開業戦略研修」
「オーナーブランドの導き方研修」
主な講演テーマ
「小さなサロン開業戦略」
「小さなサロン集客戦略」
「小さなサロン販促戦略」
「小さなサロン・リピート・固定化戦略」
主な著書
2006年「あなたにもできる独立への羅針盤」(株)文芸社
2006年「地域一番美容院開業と経営のすべて」 同文館出版(株)
2014年「“最新版“地域一番美容院開業と経営のすべて」 同文館出版(株)
2017年「中国版“最新版“地域一番美容院開業と経営のすべて」東方出版社
講演実績
美容業界関連企業、各種団体、大学・各種専門学校、一般企業など、研修、講演実績多数
『最新版 “地域一番"美容院 開業・経営のすべて』
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激戦時代を勝ち残るための「サロン開業・経営のバイブル」最新版が登場! 全国に23万店以上の美容院がある現代は、念願の独立をはたし、開業にこぎつけても、それだけでお客様にご来店いただける時代ではなくなりました。
「経営」の勉強、情報収集をしなければ、勝ち残ることはできません。「一流の美容師」であることと「美容院を経営する」ことはまったく別のことなのです。本書では、
・テナント決定までに80%の準備を終えておく「スケジュールの立て方」
・開業3ヶ月までに新規客を獲得する「オープニング戦略」
・スタッフのカウンセリング能力がグンと伸びる「カルテの活用法」
などのスムーズな開業準備のやり方と、口コミしたくなるサロンになる方法など、美容院経営に必要な情報をふんだんに紹介。「売上」は「お客様の満足の結果」です。お客様の期待以上のサービスを提供して、口コミが広がる美容院になりましょう。
『中国版“最新版“地域一番美容院開業と経営のすべて』
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出版社:東方出版社
『あなたもできる!独立への(秘)羅針盤―積極的なマインドづくりのために』
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技術系接客サービス業種のスタッフ教育テキストとして様々な業種で活用されています。多くの経営者の皆様が、心の底からスタッフに伝えたい重要なポイントを代弁しています。
【1日型】
150,000円〜
【半日型】
75,000円〜
移動所要時間、片道1時間圏内の基本料金です。
※1.表示料金は全て(税別)の金額となります。参考価格の目安ですので研修内容により異なります。
※2.見積もりを依頼する場合、研修堂への会員登録が必要となります。(会員登録無料)