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2018年9月13日  【システム障害のご報告とお詫び】

9/11-12にサーバーのシステム障害によりサイトが正常に表示されない状態となりました。謹んでお詫びを申し上げます。

2017年4月13日  【登録講師が800名を突破しました!】

今後もより一層、優秀な講師の掲載に努めてまいります。

2014年6月23日  【登録講師が700名を突破しました!】

今後もより一層、優秀な講師の掲載に努めてまいります。

2013年9月13日  【講師絞り込み検索に都道府県検索を追加しました】

講師プロフィールおよび講師絞り込み検索機能に都道府県を追加しました。

2012年11月13日  【Tシャツつくろう研修】

価値観共有したいならTシャツつくろう研修をアップしました。

2011年1月31日  【研修堂公式メルマガをリニューアルしました】

「厳選研修プログラム100」として公式メルマガをリニューアルしました。右上フォームよりご購読下さい。

2010年9月10日  【講師お試しパックをリリースしました】

研修会社様向けに講師料0円の社員研修プログラムお試しパックをリリースしました!

2010年7月2日  【研修プログラムの掲載をスタートしました】

研修講師の「社員研修プログラム」の掲載を開始しました。中央の「新着の研修プログラム」または左メニュー「研修プログラム検索」よりご覧下さい。

2010年6月2日  【講師向け有料オプション機能を追加しました】

プロフィールのセルフ編集、URLリンク、著書掲載等をご利用いただけます。

2007年11月5日  【11/5 営業チーム強化セミナーを実施しました】

研修堂オススメの人気講師2名による体験型セミナーを実施しました。

研修講師プロフィール


十川美加

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都道府県

香川県


登録地域

四国



企 業 名

株式会社 ジョブサポート四国


講師生年

1967年


講師歴

16年



ジャンル

接客・サービス、ビジネススキル、若手・新人


得意業界

消費者向けサービス/飲食・フード/医療・福祉・介護



PR CS顧客満足度をアップさせるための、スタッフ教育に携わり、実践で手に入れたリソースをもとに、スタッフが自ら動くための人材育成法、短期間でイメージアップさせるノウハウを提供していまいります。

経歴

クライアント企業のスタッフとともに問題解決をしながら関わる(会議でのファシリテーションを実施、適宜応じた研修、フォローを継続して行う)接遇研修、クレーム対応研修、ビジネスでの印象力をアップさせるビジュアルマネジメント研修、コミュニケーション研修、会議研修など様々な課題に応じた研修回数は、のべ500回を超える。
特にサービス業において極めて高い支持率を誇る。

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研修テーマ

接遇向上研修
接客レベルアップ研修
ビジネスマナー研修
顧客満足研修
クレーム対応研修
患者満足向上研修
問題解決力向上研修
社内コミュニケーション研修
電話応対研修

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実績・特記事項

【サービスエリア・旅客業】
・接遇向上研修
【新聞社・放送局・外食チェーン店】
接遇マナー研修・CS研修・クレーム研修・新入社員研修・コーチング研修
【IT系企業】
CS向上研修・社内コミュニケーション研修
【医療機関】
患者さま満足度向上コンサルティング・問題解決会議・患者さま応対研修・ミュニケーション研修・部下育成研修
【通信会社】
接遇マナー研修・業務研修・研修プログラム作成・資格認定試験作成
【官公庁】
住民満足度研修・新入職員研修
【流通業】
クレーム応対研修・コールセンターお客様応対研修
【専門学校】
ビジネスマナー研修・秘書検定対策・面接指導・心理コミュニケーション

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基本料金

【1日型】 200,000円〜
【半日型】 120,000円〜

研修に伴う接遇観察調査を事前にいたします。
観察調査料は別途いただいております。
1件、スタッフ20名あたりの施設で15万?23万円。
課題、目的、調査項目数により変動します。
※1.表示料金は全て(税別)の金額となります。参考価格の目安ですので研修内容により異なります。
※2.見積もりを依頼する場合、研修堂への会員登録が必要となります。(会員登録無料)

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