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2018年9月13日  【システム障害のご報告とお詫び】

9/11-12にサーバーのシステム障害によりサイトが正常に表示されない状態となりました。謹んでお詫びを申し上げます。

2017年4月13日  【登録講師が800名を突破しました!】

今後もより一層、優秀な講師の掲載に努めてまいります。

2014年6月23日  【登録講師が700名を突破しました!】

今後もより一層、優秀な講師の掲載に努めてまいります。

2013年9月13日  【講師絞り込み検索に都道府県検索を追加しました】

講師プロフィールおよび講師絞り込み検索機能に都道府県を追加しました。

2012年11月13日  【Tシャツつくろう研修】

価値観共有したいならTシャツつくろう研修をアップしました。

2011年1月31日  【研修堂公式メルマガをリニューアルしました】

「厳選研修プログラム100」として公式メルマガをリニューアルしました。右上フォームよりご購読下さい。

2010年9月10日  【講師お試しパックをリリースしました】

研修会社様向けに講師料0円の社員研修プログラムお試しパックをリリースしました!

2010年7月2日  【研修プログラムの掲載をスタートしました】

研修講師の「社員研修プログラム」の掲載を開始しました。中央の「新着の研修プログラム」または左メニュー「研修プログラム検索」よりご覧下さい。

2010年6月2日  【講師向け有料オプション機能を追加しました】

プロフィールのセルフ編集、URLリンク、著書掲載等をご利用いただけます。

2007年11月5日  【11/5 営業チーム強化セミナーを実施しました】

研修堂オススメの人気講師2名による体験型セミナーを実施しました。

研修講師プロフィール


杉浦 敏代

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都道府県

愛知県


登録地域

東海



企 業 名

株式会社キャッスルサービス


講師生年

非公開


講師歴

10年



ジャンル

接客・サービス、ビジネススキル、管理職


得意業界

飲食・フード/医療・福祉・介護/研修・コンサルティング



PR 「接遇基本」をホテル業界よりお届けします(現役のホテル人材育成担当がご指導します)。ホテルスタッフ人材育成部門で培ったスキルを生かし、研修・講演を行います。楽しい経験は記憶に残ります。たくさん笑って楽しみながら学んで業務に活かして下さい。

経歴

株式会社ナゴヤキャッスル(ウェスティンナゴヤキャッスル・キャッスルプラザのホテル等を運営)に入社以来、宿泊部フロント、資材調達部門で業務に当たる。

2003年より人事課の教育研修担当となり、人材育成分野の立上げに携わり、その後現職に就く。
株式会社ナゴヤキャッスルの新入社員はもちろん、幹部社員までの様々な研修を手掛けるとともに、外部の他大手ホテルチェーンや飲食業の接遇指導及び人材育成コンサルタントにも当たっている。

また、官公庁・銀行・病院・一般企業・各種学校(大学、専門学校、高校、中学校)などへ赴き、接遇研修や接客応対研修から上手なコミュニケーション方法、チームワーク育成法(ホウレンソウ)、職業講話等を中心に講師も務める。

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研修テーマ

新入社員研修/中堅社員リーダー研修
クレーム対応/コーチング/ホスピタリティとは?
社会人のためのビジネスマナー/コミュニケーション/接客・接遇マナーなど
日本料理食卓作法・テーブルマナー研修
病院、介護施設向けの接遇基本
スタッフ接客チェック(覆面調査)後の意識改善研修
専門学校、大学向けの就職活動支援
教職員研修、PTAの講演など

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実績・特記事項

【実績】
短期大学・大学向け「これだけは知っておきたいマナー講座」
大手ホテルチェーン/飲食業界「サービススタッフの人材育成支援」
銀行/ゴルフ場/病院職員「接遇研修」、「ホテルでの人材育成の取り組み」
外食産業(レストラン運営)「店長研修(お客様との関わり方、店長とスタッフの関わり方)」
介護施設(デイサービスセンター)「“明るく元気な職員”を目指すために」
区役所職員「職員の接遇力、向上研修」
商工会議所主催「新社会人研修講師」、「接遇セミナー講師」
教育委員会主催「パネリスト:子供と大人のモラルを語るつどい」
県高等学校生徒指導研究大会「講演:新入社員に求めること」
日本教育会・教育問題研究会「シンポジスト:未来を拓く若者を育てるために」
愛知県内中学校・高等学校(生徒)「職業講話:コミニュケーション術」
愛知県内中学校・高等学校(教員)「児童、保護者、地域から信頼される職員のマナー」
愛知県内高等学校(PTA 総会)「PTA 総会講演:親の家庭での役割」

【特記事項】
お客様ご指定の場所まで講師が出向く「出張研修」に加え、ナゴヤキャッスルグループのホテル宴会場を研修会場(宿泊付き2日間研修)として研修を行うことも可能です。

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基本料金

【1日型】 300,000円〜
【半日型】 150,000円〜

半日型は3時間、1日型は6時間が基本です。
期間、内容、人数、時間によって料金が変わります。お問い合わせください。(諸経費・交通費は別途)
※1.表示料金は全て(税別)の金額となります。参考価格の目安ですので研修内容により異なります。
※2.見積もりを依頼する場合、研修堂への会員登録が必要となります。(会員登録無料)

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