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2018年9月13日  【システム障害のご報告とお詫び】

9/11-12にサーバーのシステム障害によりサイトが正常に表示されない状態となりました。謹んでお詫びを申し上げます。

2017年4月13日  【登録講師が800名を突破しました!】

今後もより一層、優秀な講師の掲載に努めてまいります。

2014年6月23日  【登録講師が700名を突破しました!】

今後もより一層、優秀な講師の掲載に努めてまいります。

2013年9月13日  【講師絞り込み検索に都道府県検索を追加しました】

講師プロフィールおよび講師絞り込み検索機能に都道府県を追加しました。

2012年11月13日  【Tシャツつくろう研修】

価値観共有したいならTシャツつくろう研修をアップしました。

2011年1月31日  【研修堂公式メルマガをリニューアルしました】

「厳選研修プログラム100」として公式メルマガをリニューアルしました。右上フォームよりご購読下さい。

2010年9月10日  【講師お試しパックをリリースしました】

研修会社様向けに講師料0円の社員研修プログラムお試しパックをリリースしました!

2010年7月2日  【研修プログラムの掲載をスタートしました】

研修講師の「社員研修プログラム」の掲載を開始しました。中央の「新着の研修プログラム」または左メニュー「研修プログラム検索」よりご覧下さい。

2010年6月2日  【講師向け有料オプション機能を追加しました】

プロフィールのセルフ編集、URLリンク、著書掲載等をご利用いただけます。

2007年11月5日  【11/5 営業チーム強化セミナーを実施しました】

研修堂オススメの人気講師2名による体験型セミナーを実施しました。

研修講師プロフィール


濱野 正洋

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都道府県

北海道


登録地域

北海道



企 業 名

オフィスAZM


講師生年

1963年


講師歴

4年



ジャンル

ビジネススキル、管理職、若手・新人


得意業界

医療・福祉・介護/公的機関・NPO/研修・コンサルティング



PR サービス業界で培われた多くの経験をケーススタディとして用いた研修は実践的で即効性が有るとの声が多い。「現場ですぐ使える研修」がモットー。

経歴

Jhma認定ホスピタリティコーディネータ JTCC認定観光士 日本健康開発財団認定温泉入浴指導員
昭和57年 大手百貨店において販売戦略業務に従事しマネジャーとして業績拡大に貢献。
平成16年 大型リゾートホテルへ転職し副支配人に就任。ホスピタリティマインドを浸透させ、顧客満足度向上やサービスシステムの改善に取り組む。その後、日本最大手のホームセンターでの新規店舗オープン業務携わる。
平成22年 オフィスAZM設立。ホスピタリティ・マインドに主眼を置いた顧客対応力向上、クレーム対応研修を得意とし、サービス関連の評価診断も実施。現在に至る。

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研修テーマ

「クレーム対応」「問題解決向上と業務改善」、「実用文章向上」、「住民満足度向上」、「初級公務員(チームワークとコミュニケーション、プレゼンテーション)、「新規採用職員研修」、「コミュニケーション向上」「変革型リーダーシップ」「ビジネスコミュニケーション」「コミュニケーション・チームワーク」「実用文章向上」、「問題解決&発想力向上」「コミュニケーションスキルアップ」、「クレーム対応向上」「リーダーシップとコミュニケーション」「対人関係力向上」「プリセプター研修」「仕事力スキルアップ」「問題解決力向上」「人間関係構築力「タイムマネジメント

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実績・特記事項

帯広市、登別市、苫小牧市、北海道財務局、札幌高等検察庁、大空町、芽室町、札幌市交通局、市立旭川病院、北海道社会福祉協議会、苫小牧市社会福祉協議会、札幌市水道サービス協会、民生委員胆振地区、財団法人開拓の村、財団法人北海道体育協会、江別市スポーツ振興財団 他多数

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基本料金

【1日型】 -
【半日型】 -
※1.表示料金は全て(税別)の金額となります。参考価格の目安ですので研修内容により異なります。
※2.見積もりを依頼する場合、研修堂への会員登録が必要となります。(会員登録無料)

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