社員研修・セミナー講師探しの研修堂

英国Pitman 秘書協会会長秘書を得て、人材派遣会社に入社し、社長秘書を長年務める。派遣法成立時にはトップ立つ社長のスケジュール管理、原稿等を作成を行ない、その派遣法の流れをずっと把握してきた。コンプライアンス関係にも強く、社内のプライバシーマークの取得に力を注いだ。同時に社内・出向社員の採用面接と教育を行う。述べ面接者数は数千人。また、営業、広報・マーケティングにも携わる。

現在、各企業、地方自治体、大学などで講義、講演活動を行う。

煎茶道教授として礼法や冠婚葬祭マナーの研修も得意とする。
また、東京ディズニーリゾート内ＶＩＰラウンジスタッフ指導の経験があり、ディズニーの接客マナーを修得、それらを活かした企業・サービス業の研修も行なう。
マナー基本は『あいさつ』とし、全てに対してあいさつの大切さ、コミュニケーション能力の基礎は『あいさつ』であることを常に語り続けている。

『新人研修』
概要：ビジネスマナーの基本『あいさつ』『ことば』『報・連・相』を中心した内容。先ず人の話しを受入れる（聞く）、そして自分の考えを相手に伝える（話す）ことができるような意識を持ち、協調性及び問題意識を浸透。『気づき』と『動き』を徹底研修。
対象者：新卒者、中途採用の新人、若手社員

『内定者研修』
概要：内定辞退を抑制し、社会人への意識転換と早期戦力化を目指す。
対象者：入社内定者

『ディズニーのサービス精神』
概要：リピーターが多いディズニーリゾートで日々行なっている接遇の一つ一つを、シミュレーションに当てはめて伝授。
対象者：一般企業、サービス業、地方自治体　等の社員

『接遇研修』
概要：初級：言葉遣い、好感度アップの秘訣をおさえて
中級：さりげない振舞いの中から相手を思う気持ちを醸し出す
上級：ＶＩＰ接遇としても通用する立居振舞いと『目配り・気配り・心配り』
対象者：企業・サービス業の社員、秘書　他

『電話応対研修』
概要：初級：声だけが頼りの難点をクリアし、ロールプレイングを何度も繰返して学ぶ　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　中級?上級：相手の顔が見えないが相手の気持ちをしっかり読み取るにはどうするか？を考える。
対象者：新入社員、企業・サービス業の社員

『コールセンター研修』
概要：思い、用件、背景など「聞く・聴く・訊く」を身につけた対応ができるよう、ケーススタディも取り入れ行なう
対象者：コールセンター社員、電話オペレーター

『秘書研修』
概要：初級：秘書検定受験を目指す方に、受験希望各級のポイントを押させていく
中級：秘書としての心得、スキル向上及び空気の読みを身につける
上級：あらゆる場面での秘書としての行動を抑える（ケーススタディ）
対象者：秘書課社員、秘書候補社員、秘書検定受験予定者、その他一般社員

『ビジネス文書作成』
概要：・社内文書、社外文書、案内書などの形式・留意点を学んだ後、作成→添削を行なう
・Ｅ?メールでの注意点とビジネスメールのマナーを習得
対象者：新入社員、各企業・団体社員、その他

『社内講師養成研修』
概要：講師としての資質と自覚、心構えを学ぶ
複数名や大勢の人前での話し方（伝え方）
相手の話しを瞬時に聞き、適格な応対、アドバイスができる目を持つ
対象者：社内講師担当者、社内講師候補者、中堅社員他

『冠婚葬祭の知識』
概要：留意点が多い冠婚葬祭。知っているようで知らない点も多いため、解明していく。いざという時に困らないために質疑応答の時間も充分に取った内容。
対象者：総務部社員、各企業・団体社員、他一般

特になし

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