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2017年4月13日  【登録講師が800名を突破しました!】

今後もより一層、優秀な講師の掲載に努めてまいります。

2016年1月13日  【システム障害のご報告とお詫び】

1/7?1/13にサーバーのシステム障害によりサイトが正常に表示されない状態となりました。謹んでお詫びを申し上げます。

2014年6月23日  【登録講師が700名を突破しました!】

今後もより一層、優秀な講師の掲載に努めてまいります。

2013年9月13日  【講師絞り込み検索に都道府県検索を追加しました】

講師プロフィールおよび講師絞り込み検索機能に都道府県を追加しました。

2012年11月13日  【Tシャツつくろう研修】

価値観共有したいならTシャツつくろう研修をアップしました。

2011年1月31日  【研修堂公式メルマガをリニューアルしました】

「厳選研修プログラム100」として公式メルマガをリニューアルしました。右上フォームよりご購読下さい。

2010年9月10日  【講師お試しパックをリリースしました】

研修会社様向けに講師料0円の社員研修プログラムお試しパックをリリースしました!

2010年7月2日  【研修プログラムの掲載をスタートしました】

研修講師の「社員研修プログラム」の掲載を開始しました。中央の「新着の研修プログラム」または左メニュー「研修プログラム検索」よりご覧下さい。

2010年6月2日  【講師向け有料オプション機能を追加しました】

プロフィールのセルフ編集、URLリンク、著書掲載等をご利用いただけます。

2007年11月5日  【11/5 営業チーム強化セミナーを実施しました】

研修堂オススメの人気講師2名による体験型セミナーを実施しました。

研修講師プロフィール


山崎 結香

この講師に問合せする


都道府県

北海道


登録地域

北海道



企 業 名

翡翠企画


講師生年

1966年


講師歴

5年



ジャンル

その他、接客・サービス


得意業界

消費者向けサービス/医療・福祉・介護/研修・コンサルティング



PR マナー・クレーム対応は金融業界勤務経験に基き、理想論ではない実践重視の内容の研修を提供します。魅力的な立ち居振る舞いや表情・発声や言葉遣いなど、面接対策や顧客対応力向上となるコミュニケーション分野もお任せください。

経歴

1984年
北海道率札幌西高等学校卒

1984年
札幌テレビ放送(STV)株式会社ラジオ局制作課勤務
以後短大卒業までラジオ番組制作に携わる

1987年
藤女子短期大学国文科卒業 

1987年
第一生命保険相互会社一般職入社
営業事務・渉外・FP・採用担当などの部署を経験

2003年
株式会社マネージメントサービスセンター公認マナーインストラクター資格取得、担当企業を中心にマナー研修を行う

2006年
ナレーション事務所「ナレーション工房」ナレーター

2007年
客室乗務員養成学校「東京ヴィックアカデミー」札幌校非常勤講師

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研修テーマ

「ボイストレーニング」
腹式呼吸から始めて複式発声のノウハウをお教えします。お腹からの発声であなたの声をより魅力的に!「自分の意志が相手に伝わる声」を身につけます。

「ちょっとしたものの言い方・言葉のマジック」
敬語やクッション言葉など、美しい日本語を使いこなすことによってあなたの印象をより高めるお役に立ちます。顧客・部下の心をつかむための言葉の選び方を学びましょう。人をやる気にさせる・プラスの感情を持たせる言葉を使えるようになりましょう。

「新入社員研修」
社会人としての心構え・職場のコミュニケーション・電話対応・来客対応など

「中堅職員スキルアップ研修」
求められる役割の確認、ワンランク上の顧客対応、上級敬語など

「管理職研修」
マネジメント、コミュニケーション、メンタルヘルス対策、クレーム対応など

「病院職員向けPS研修」
PSとは何か、これからの病院に求められるものなど

※研修はどれも「オーダーメイド」が基本です。
※時間・内容・形式など、出来うる限りご要望にお応えしております。
※求める形に出来るだけ添った内容のものをご提案の上、実施しております。

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実績・特記事項

フリーランスのナレーターとして、TV・DVD、イーラーニング教材のナレーション等を中心に活動しております。

また、キャビンアテンダント養成学校においてボイストレーニングを中心とした面接対策の講師も務めております。

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基本料金

【1日型】 200,000円〜
【半日型】 100,000円〜

相談に応じます。
※1.表示料金は全て(税別)の金額となります。参考価格の目安ですので研修内容により異なります。
※2.見積もりを依頼する場合、研修堂への会員登録が必要となります。(会員登録無料)

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