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2017年4月13日  【登録講師が800名を突破しました!】

今後もより一層、優秀な講師の掲載に努めてまいります。

2016年1月13日  【システム障害のご報告とお詫び】

1/7〜1/13にサーバーのシステム障害によりサイトが正常に表示されない状態となりました。謹んでお詫びを申し上げます。

2014年6月23日  【登録講師が700名を突破しました!】

今後もより一層、優秀な講師の掲載に努めてまいります。

2013年9月13日  【講師絞り込み検索に都道府県検索を追加しました】

講師プロフィールおよび講師絞り込み検索機能に都道府県を追加しました。

2012年11月13日  【Tシャツつくろう研修】

価値観共有したいならTシャツつくろう研修をアップしました。

2011年1月31日  【研修堂公式メルマガをリニューアルしました】

「厳選研修プログラム100」として公式メルマガをリニューアルしました。右上フォームよりご購読下さい。

2010年9月10日  【講師お試しパックをリリースしました】

研修会社様向けに講師料0円の社員研修プログラムお試しパックをリリースしました!

2010年7月2日  【研修プログラムの掲載をスタートしました】

研修講師の「社員研修プログラム」の掲載を開始しました。中央の「新着の研修プログラム」または左メニュー「研修プログラム検索」よりご覧下さい。

2010年6月2日  【講師向け有料オプション機能を追加しました】

プロフィールのセルフ編集、URLリンク、著書掲載等をご利用いただけます。

2007年11月5日  【11/5 営業チーム強化セミナーを実施しました】

研修堂オススメの人気講師2名による体験型セミナーを実施しました。

研修講師プロフィール


山 義則

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都道府県

埼玉県


登録地域

関東



企 業 名

オフィス・ヤマ


講師生年

1955年


講師歴

14年



ジャンル

その他、接客・サービス、若手・新人


得意業界

法人向けサービス/公的機関・NPO/研修・コンサルティング



PR 21年間にわたる海外ツアーガイド、ホテルマン、ツアーオペレーター生活を経て得たもの、それはサービスの原点である人への「思いやる心」。今、この形のない財産をメリハリのあるSpeaker-山 義則が世の中に還元したい。

経歴

1955年3月北海道帯広市生まれ。私立大学商学部卒業。
香港の東和旅行社にてツアーガイド、帯広グランドホテルを経て、東洋トラベル株式会社、株式会社ツアー・ウエーブを設立。現在は人材育成コーディネーターとして国内・海外で講演活動を行う。

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研修テーマ

【新人・若手社員研修】
 心構え、職場での人間関係とコミュニケーション

【管理職研修】
 説得力ある話し方

【営業マン研修】
 これからのアウトセールスは!

【接客サービス業系研修】
 お客様の期待に応えうるサービス・マナーの在り方

【観光専門職者研修】
 観光専門職者の果たす役割

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講義風景

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実績・特記事項

21年間にわたる海外ツアーガイド、ホテルマン、海外ツアーオペレーター生活を経て得たもの、それはサービスの原点である人への「思いやる心」。
今、この形のない財産をメリハリのあるSpeaker-山 義則が国内外で世の中に還元したい。

企業基準 :
国内=全国の観光業者、民間企業、商工会議所等主に接客サービス業
海外=国際機関、各国大使館、各国政府観光局等主に公的機関
テーマ基準:
「お客様の期待に応えうる接客サービス・マナーの在り方」
「観光専門職者の果たす役割」
「グローバル社会に通用する新入社員としての心構え」
「説得力ある話し方」
「これからのアウトセールスは!?」
種類基準 :研修、講演
海外講演実績 :
アジア:15ヶ国25都市・北南米:3ヶ国5都市・欧州:3ヶ国3都市
総計:21カ国・33都市・128回<2011年末現在>
コラム掲載:167回<2011年末現在>

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基本料金

【1日型】 150,000円〜
【半日型】 100,000円〜
※1.表示料金は全て(税別)の金額となります。参考価格の目安ですので研修内容により異なります。
※2.見積もりを依頼する場合、研修堂への会員登録が必要となります。(会員登録無料)

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