社員研修・セミナー講師探しの研修堂

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■■　『現役講師が語る！社員研修がうまい会社・ダメな会社』
■■　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第012号 2007/05/01
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　　　　　　　　　　　　　　　　　社員研修・研修講師の業界情報が満載！
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＜INDEX＞
　　１．研修講師とのスケジュール調整

　　２．トレーナーズ・トレーナーが教える研修成功虎の巻

　　３．クローズアップ講師＆新着講師情報！

　　４．あとがき

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■１．研修講師とのスケジュール調整
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こんにちは、編集長の小林です。ＧＷですね！

さて、今回は講師とのスケジュール調整について書きます。

私自身、スケジュール調整にはいつも頭を痛めています。
せっかくお話をいただいたのにスケジュールが空いていない時は残念で仕方あり
ません。。。

最近の傾向としては

　・土曜日
　・週後半
　・月中

にオーダーが集中します。

通常業務に影響が出ないよう、土曜日に研修を企画される企業が多いので、その
場合は半年前から調整される方が良いと思います。
逆に言えば月曜日や月初・月末だとスケジュールがおさえやすいかもしれません。
それでも研修シーズンの秋はどこも取れなくなるのですが。

もし、半年先に研修を企画されているようでしたら、今のうちから確認だけはし
ておくことをお勧めします。

それではコラムをお楽しみ下さい！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社コンサルジェント
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　メルマガ編集長　小林幸央

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■２．トレーナーズ・トレーナーが教える研修成功虎の巻
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※“トレーナーズ・トレーナー”とは「研修講師を養成するトレーナー」です。

※これを書くと、お客様から、研修講師として非常に高いレベルを求められるよ
うになる為、他の研修講師の方から批判や非難があるかもしれませんが、企業経
営者様、企業研修担当者様にはとても喜ばれます。


１）「企業様が望まれる成果を出せる研修講師かどうかの９つの見分け方」


(1)ヒアリング時、今回の研修で出したい成果、予算、期間等、お客様の要望等を
的確に質問し、確認しているか？

(2)ヒアリング後、要望に沿った研修内容を提案しているか？

(3)提案内容に更に要望、修正、改良を申し出た場合、きちんと柔軟に対応し

てくれるか？

(4)人柄・・・これは、判断が難しいと思われますが、ひとつの判断材料として

“誠実＝言ったことを実行する”かどうか？と人相がいいかどうか？（笑）

(5)実績があるか？

(6)研修後、お客様満足度調査をしているか？

(7)受講生が人間である（＝体内リズム、感情がある）と認識して、受講生のペ
ースにあわせて、あるいは受講生を引き込む講義を展開しているか？

(8)研修（投資）費用以上の付加価値をお客様に与えているか？

(9)研修後、リピート依頼が来ているか？



２）費用対効果の提案


経営コンサルタントであれば、売り上げがいくら上がった、粗利率が上がった、
コストが削減できた等数字で分かる為、この経営コンサルタントを雇って良かっ
たとか、成果が上がらなかったということが、はっきりわかります。

ところが、研修の成果はどうやって計ったらいいのでしょうか？

私は、ひとつの判断基準として、研修後のアンケート調査、研修後の売り上げ等
を参考にしています。

例えば、弊社の前年度のリーダー・幹部研修額は１社１２０万円でした。

しかし、その業界は経費（重油）の価格高騰により、売り上げが多少上がったと
しても、「良かった・とても感謝しています」というお声を受講されたリーダー
様達から頂いても、『お客様（経営者様）にとって、費用対効果的にはどうなの
か？』 という疑問が、自分の中にありました。

１年間終了時、幹部の方々から感想を頂きました。批判や不満も遠慮なくお聞か
せ下さいという気持ちで、一人ひとり、感想をお伺いしました。

その中で、開発担当の幹部の方が

「今までだったら自分の実績になるから、２店舗同時に出店できるなら、後先考
えず、無理しても２店舗出店していました。

でも、先生の話を伺って、バランスや本当にそれが、店舗で働いてくれる人、地
域の人に喜ばれるのか？と考えるようになり、新たに雇う人の生活状態・経済状
態も考えたら、近くに２店舗出店するのではなく、１店舗にまとめて出店したほ
うがいいと判断し、社長にもそれで提案し、１店舗の出店にしました。

あのまま、これまでのように、無理して出店していたら、２店舗ともつぶしあい
になったり、あるいは、２つのうち、１店舗はうまくいかなかったと思います。

１店舗あたりの出店費用は２０００万円ですので２０００万円の赤字を出さずに
すんだと思いました。

先生の講義は、これまでの幹部研修と違い、リラックスからはじまり、私にとっ
ては考え方、判断の仕方が変わり、すごく良かった。会社にとっても良かったと
思います。」とおっしゃって下さいました。

私は、講師として、費用対効果的に、やっとほっとできました。（笑）

また、１年間の密度の濃い研修の３ヵ月後、お客様の会社に伺ったところ、他の
幹部の方に

「去年は、先生の講義を吸収するというより、ついていくのに精一杯でしたが、
今年、やっと学んだことを実践できています。

はじめての女性幹部ということで、なりふり構わずやってきましたが、最近、心
にゆとりが出来て、身なりも気にするようになって、楽しくなったし、慢性の人
材不足もみんなで話し合って、新人を幹部が、それぞれのキャラクターを活かし
て、１ヶ月きめ細かくしっかりサポートするようになったので、突然辞める人が
ほとんどいなくなりました」

と言う声を頂きました。新人研修は、とても長い時間がかかります。それだけ、
費用もかかります。

その意味でも研修講師として、費用対効果的に良かったと、ほっとしたのです。

経営者様は、研修講師に依頼（大事な資金を投資）される際に、期待できる効果
を直接講師にお尋ね下さい。

しっかり答えられる講師があなたのご期待・ご要望に応えられる講師だと私は思
います。


（コラム執筆）
◆（有）ジャスミンワンダーランド　小野　香衣子氏
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⇒福岡を中心にドラッグストアチェーン店、クリーニングチェーン店、総合病院
等で開催中の脳科学・潜在能力開発を含む強みを活かす意識改革・組織改革・人
間心理の理解・応用研修とは？ 


＜社員研修のヒント＞

１．成果を出せる研修講師かどうかの９つの見分け方。

２．研修後のアンケート調査、研修後の売り上げ等を参考に研修成果を評価する。

３．研修講師に依頼される際に、期待できる効果を直接講師に尋ねる。


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■３．クローズアップ講師＆新着講師情報！
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研修堂のお勧め講師をご紹介します。クローズアップ講師は、研修堂がぜひお勧
めしたい実績豊富なプロ講師！新着講師は、最近新たに登録いただいた研修講師
をピックアップしてお届けします。


＜クローズアップ講師＞　※順不同

◆ヒカミ経営研究所　日上俊彦氏
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⇒“人財”への効率的な投資のためには、育成方針や教育体系を明確にすること
が大切。人が育ち、業績が向上する研修カリキュラムや教育体系をご提示します。


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⇒お客様がリピーターとなる一番の理由は「接客が気持ち良かったから」。お店
が繁盛する鍵は接客にあり！お客様から支持される接客サービスの秘訣を伝授！


◆カラーコンサルタントＲｏｓａ　山田美帆氏
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⇒色は身近に存在していて、知らず知らずのうちに私達に大きな影響を与えてい
ます。色の持つ力・特徴・使い方を説きビジネスと日常において役立つ技を伝授。  


＜新着講師＞　　※順不同

●営業サポート・コンサルティング株式会社　菊原智明氏
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⇒ダメダメ営業マンから４年連続Ｎｏ．１へ！即実行出来る営業ノウハウを伝授。


●ウイル・コンサルティング　池田光廣氏
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⇒職場で実践するプロセス型研修で、仕事を前進させる「現場力」を身につける。


●ＮＰＯ法人　侍塾　安部秀明氏
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⇒美容室の経営経験を生かし、「人間力の向上」をテーマに講義、講演活動中。 


●株式会社ワンライト　高谷一光氏
http://www.kenshudo.net/sp_detail/id1177491156-643760.html
⇒数々の現場での体験から売上拡大達成・組織を成功に導く実践ノウハウを提供。 


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■４．あとがき
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連休の谷間ですね。発行責任者のコンサルジェント樋笠です。

暦どおり出勤の方も、思いっきり長期休暇を楽しんでいらっしゃる方も多いかと
思います（私は残念ながら、前者ですが・・・）。

このＧＷは頭の整理をしたり、リフレッシュするには、いい時期ですね。

新入社員を多く迎えた企業様の場合は「６月以降、どうやって早期に戦力化する
か」とアイデアを練っている方も多いのではと思います。

まさに鉄は熱いうちに打て！の諺どおり、うまく教育研修の講師を活用されるの
が、結局は投資として安上がりではないか、と私は実感します。

連休明けも、どしどし、講師探しのご依頼をお待ちしています！


※ご意見・ご要望等は　kenshudo@consulgent.co.jp  まで気軽にお寄せ下さい。

　　　　　　　　　　　　　株式会社コンサルジェント　代表取締役　樋笠耕治

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