社員研修・セミナー講師探しの研修堂

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◇◆　　　『講演の技術〜セミナー講演の企画・運営者向けノウハウ』
◆◇◆　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第002号 2009/11/26
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◆　　　　　　　　　　　　　　　　セミナー・研修講師のスキル向上に！
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＜INDEX＞
　　１．「セミナー・講演会の成功失敗を分けるものは」

　　２．編集後記

　　３．メルマガ広告の検索サイト【メルマガパートナー】のご案内

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「セミナー・講演会の成功失敗を分けるものは」


おはようございます。

民主党マニフェストの目玉、行政革新会議が注目されています。

ネットの中継で、事業仕分けの仕分けられている役人、独法の職員を見ている
と、予算縮小を一方的に押し付けられた過去を思い出して、ちょっぴり彼らに
惻隠の情を覚えてしまう本多泰輔です。

彼らも議員たちに言いたいことがあるでしょう。だからわたしが替わって言っ
てあげます。かつてわたしが言った台詞。

「そもそも赤字つくったのはオレたちじゃないぞ。あんたたちだろうが」

過去はさておき、政府も国会もいわば税金のつかいみちを定め、つかいかたを
チェックするのが仕事なわけですから、それを公開するということは、わずか
ずつ直接民主主義に近づいているのかという気がします。

ＩＴ技術は、直接民主主義のコストを下げる。ひょっとすると、ＩＴ化の影響
をもっとも大きく受けるのは、実は政治なのかもしれません。


■セミナー・講演会の成否を決める２割の人々

さて、前回の予告で

○受講者の２割が強く話に賛同すれば、そのセミナー・講演は成功

と書きました。セミナー・講演の成否のカギを握るのは、全体の２割。
たかが２割、されど２割です。

なぜ、２割なのか。

目の前にいる人のうち、2割しか賛同しなければ、残りの８割は納得していな
いのではないか。それならむしろ失敗じゃん！と思われるかもしれません。

しかし、ここが集団心理の面白ところで、残り８割の人のうちの８割は、２割
の賛同者のほうに引っ張られます。

つまり１００人のうち２０人の賛同者がいれば、残り８０人のうちの６４人を
賛同の側に引き込みます。すると残っているのは１６人、この１６人は捨て置
いていい。賛同はしないがマイナスとなるような攻撃もしない秩序あるマイノ
リティです。

このマイノリティまで、賛同に引っ張り込もうとすると、かえって８４人の支
持を失うことになりかねません。

過ぎたるは及ばざるに如かず。
やり過ぎるよりも、物足りないほうがましということですね。箴言です。

セミナー・講演会のさなか、２割の賛同者が周囲の人々を折伏して回るわけで
はありませんから、実際には２割の賛同者の「空気」が会場を支配するという
ことになります。

空気？なんじゃそれは。と言われると説明しづらいのですが、日本は空気が支
配する国と山本七平氏が言うように、つかみどころがない割りに圧力はあると
いう、全体のムード、雰囲気でしょうか。

いまは、人気下降気味ですが、オバマ大統領が大統領選を戦っていたころ、そ
の演説の巧さが日本でも評判になり、「オバマ演説集」ＣＤがベストセラーに
もなりました。

「英語がわからないわたしでも、なにやら高揚するものを感じる」
と現地の演説会場にいたレポーターが発言をしていました。

英語がわからなくても、現場にいれば周囲の人の高揚感は伝わってきますから、
なにやらリアルタイムで自分もオバマの演説に陶酔しているかのごとき気分に
なったのでしょう。つまり空気はその場を支配する。


■支持は空気を伝わってとどく

熱い空気、不穏な空気、空気にはその場を支配する強い力があります。そして
その場の空気を決定するキーマンは２割の人々、というのがわたしの体験的な
実感です。

では、なぜマイナスの２割が空気を決定しないのか。

２割の人々の意識が空気の色を定めるなら、賛同しない２割にだって引っ張ら
れることもあるのではないか。もし、そうなったら最悪なんじゃないか。

ことセミナー・講演会で、賛同しない空気に会場が引っ張られたという現場を
見たことは、わたしはこれまで一度もありません。

一方、積極的な賛同もなければ強い拒否感もない、とても冷静な空気に会場が
支配されたことは何度もあります。セミナー・講演会でこの冷静な空気が流れ
たときは、概ね失敗だったといっていいと思います。

前回も触れたかもしれませんが、そもそもセミナーなり講演会なりにわざわざ
足を運んで来る人には、あらかじめ賛同したい、感心したいという講師への期
待があるわけです。

批判しよう、叩こうと思って来るヒマで酔狂な人はまずいません。ですから、
６割強の人々は、２割の反対者がいてもそちらには向わず、２割の賛同者がい
れば自然にその後について来るのです。

これはセミナー・講演会ならではのアドバンテージといえます。

城山三郎の小説に『総会屋錦城』という作品があります。株主総会というのは、
多くはしゃんしゃん総会ですが、揉め事を抱えた会社にとっては、ごくわずか
の賛同者と反対者が、大多数の中間株主を獲得し合うし烈な闘いの場です。

そこに総会のプロである総会屋の出番があります。勝負はどちらが空気をつか
むか。

主人公錦城は、いぶし銀の老総会屋で、総会の空気を読みながら、機を見て空
気を一気に己の側に引き込むために一世一代の大演説をぶつわけです。

株主総会では、賛同が目的で来る人も反対が目的で会場に陣取る人もいますの
で、演説ひとつでその場の空気はどちら側にも振れますが、始めから講師に期
待を持って来ている人ばかりのセミナー・講演会の会場では反論の空気が会場
全体を覆うということはありません。


■２割をつかむには２割を捨てよ

では、どうすれば２割の賛同者を獲得できるのか。

まず、２割の賛同者を得るには、２割の人を捨てることです。

始めから全体のうちの２割は賛同してくれないとものと腹をくくる。
全部を掬い上げようとしない、２割はあきらめることが始めの一歩と思います。

「そんな無責任なことはできない」と憤る真面目なかたには、無理強いはいた
しませんが、全体を拾おうとすればかえって大半を失うことになります。

前回も書きましたが、セミナー・講演会を成功させるうえで大事なことは、極
論すると「正しいことより共感すること」です。

正しくなくてよいのか、と訝しく思われるでしょうが、だいたいみなさん正し
くないことに共感などしませんから大丈夫です。

そして共感は賛同につながります。

共感を得るにしても、まず相手の関心を呼ばないことには話になりません。
どこかで聞いた話や教科書的な話に、関心や共感を覚える人はあまりいません。

こういう話は、たいてい「普通」と評価されます。普通という評価は、関心も
共感も感じなかったというサインにほかなりません。

「普通」の反対はユニークです。

もっともユニークなもの、オリジナルなものというのは、自分自身の体験でし
ょう。そのときどう思ったか、どういう決心をしたのか、何人かのチームで体
験したことであっても、自分しか体験していないことというのはあります。

個々人の体験は、どうしても狭い範囲のことですから、普遍的に万人の共感を
得るにはふさわしくありません。

が、それゆえユニークなのであり、一定の人の関心をひきつけます。

われわれがねらうのは全体の２割ですから、自分の体験に共感してくれる２割
の人に向って話せばよいのです。おそらく共感してもらえない2割の人もいる
はずですので、そこは承知の上で割り切ります。


■中身より印象

話を体験談に仕立てることで、もはや「普通」ではなくなります。そこに２割
の賛同者をキャッチするきっかけが生まれるのです。

ビジネス・セミナーや講演会で語られる本質は一般論ですが、一般論も体験と
いうスクリーンを通過させることでオリジナリティを帯び始めます。平板な話
が立体化します。

しかも体験談は自分しか知らないことですから、非常に気楽にしゃべれます。

他人からの批判を意識する必要がない。だから気楽にのびのび話すことができ
ます。だいたい緊張した人の話は、聴いているほうもなにかストレスを覚えま
すし、気楽に話している人の話は聴く側も楽に聞けます。

このリラックスも共感のベースです。

こういう印象もセミナー・講演には大事なことで、聴衆の記憶に残るものは、
話の印象９に対し知識は１程度です。

ですから、どんなセミナー・講演会でも参加者の評価としては、いわく「面白
い話」「いい話」だったとなります。

あいかわらず中身とは離れたところで評価されているわけです。


■次回予告

では、印象のよい話とはどういうことなのか。

知識、情報のプレゼンテーションは印象にどう影響するのか、しないのか。
そのへんはまた次回に。


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■編集後記

このたびはご購読登録をありがとうございました！
ウィークリーまぐまぐビジネス版で紹介されましたが、読者登録はわずか数名、
ひとケタでしたが・・・。弊社メルマガや本多氏の「コンサル出版メルマガ」な
どでPRを続けてようやく58名のご登録を戴きました。感謝と御礼を申し上げます！
（発行者：樋笠）

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