社員研修・セミナー講師探しの研修堂

「ＯＵＴＰＵＴ÷ＩＮＰＵＴ」に当てはめることが容易な資源要素に特徴があります。
材料、労務、設備などです。

例えば、投入した原材料の資源生産性（有効度）を見る場合には、

「製品重量÷投入重量」、「製品価格÷投入材料原価」

という式で定量的・数値的に捉えることが可能です。

一方、ホワイトカラーの仕事では、ＯＵＴＰＵＴもＩＮＰＵＴも数値化が難しく、定性的・感覚的な要素に頼る傾向にあるために生産性という指標そのものが有効に活用されない実態があります。

このような実態に対して、仕事の成果を測る物差しとしての生産性指標を定義することも我々の役割です。

一例を挙げると

「投入時間当りの業務完了件数」「業務１件当たりの処理工数」
「顧客ＣＳ値vsサービス投入値」
などを活用しています。

ビジネスパーソンに求められる仕事の本質は「付加価値の提供」です。
言い換えれば、「仕事≠作業」、「仕事＝作業＋α（付加価値）」です。

これらを実践するためには、その目的に応じた観点・視点を学習して身につけなければなりません。理論武装です。前半に実施した「事例研究を中心とした演習」を通じて、観点・視点を武装して頂きます。

ホワイトカラー生産性向上観点・視点も体系的に手法が整えられていますので、中長期的に全体像を身につけることが期待できますし、一部の観点・視点の活用でも大きく前進させることは可能です。

ホワイトカラー業務の生産性を阻害している要因を発見する手法として
「なぜなぜ分析」「特性要因図」を適用しました。

他の手法として、「業務分析法」「機能価値法」「帳票書表分析法」などがあります。

改善活動経験や求められる改善レベルにも依りますが、「なぜなぜ分析」は容易に活用することが出来ますし、問題の原因追究を自身展開する場合には有効です。他の手法紹介や適用方法などの指導することも我々の役割です。

数々ある業務やプロジェクト活動のアクションプランを一元化することが落とし込みの大前提です。全ての活動は、収益計画に結びつかなければなりません。

それらの関わりを全て結びつけて、因果関係を体系化します。
今活動の成果としてのアクションプランも同様で、体系化の中に取り込んで頂きます。

“これをやらなければ、収益目標が達成出来ない”、このような追い込み型の関わり付けを仕組みとして作り上げることが必要です。そして、それらに愚直に取り組むことです。